『変化を嫌う人を動かす』を読んで面白かった内容

アメリカで初めてケーキミックスが発売されたとき、消費者は「手抜きをしている」と思われるのを嫌がったため、ぜんぜん売れなかったそうです。

そこでメーカーは水だけでなく卵も加える必要があるように改良したら、爆発的に売れ始めたという。

消費者が求めていたのは「ケーキを作っている感覚」だったというお話です。

ただし、この話は誤解を招く可能性があるため、実際には最初からケーキミックスは売れていたという説もあるそうです。